Voorbeeldrapport

Zo ziet de uitkomst van een Werkshift Scan eruit.

Hieronder staan de onderdelen van een volledig rapport, aan de hand van een geanonimiseerd voorbeeldbedrijf. Zo weet u vooraf precies wat er na vijf werkdagen op tafel ligt.

Dit is een illustratie, geen klantrapport. Het voorbeeldbedrijf is samengesteld en de cijfers zijn niet van een bestaande opdrachtgever. De structuur, de bandbreedtes en de manier van formuleren komen wel overeen met wat u daadwerkelijk ontvangt.

Wat u ontvangt

PDF-rapport

Managementsamenvatting, functieoverzicht, taakanalyse per functie, scholingsagenda en bronverantwoording.

MT-PowerPoint

Dezelfde uitkomst in een presentatie die u zonder toelichting kunt gebruiken in uw eigen overleg.

Adviesgesprek van een uur

Met Gert-Jan zelf, degene die de analyse heeft uitgevoerd. Ook geschikt als voorbereiding op OR of MT.

Deel 1 van 5

Managementsamenvatting

Eén pagina waarmee het MT een besluit kan nemen. Geen opsomming van alle functies, maar een rangorde met een aanbevolen eerste stap.

Voorbeeldbedrijf

Regionaal transport- en distributiebedrijf

85 medewerkers · 18 functies aangeleverd · 12 functies met voldoende brondekking

Drie prioriteiten

1

Administratie en facturatie

De grootste concentratie verschuivende taken zit hier, bij 8 fte. Begin met het herontwerpen van het takenpakket, niet met een training.

2

Werkvoorbereiding

Verrassing in deze analyse: hoger dan planning. Het werk is gestructureerder dan het bedrijf zelf inschatte. Kandidaat voor de eerste pilot.

3

Klantenservice

Standaardvragen verschuiven, escalaties juist niet. Hier wordt het werk selectiever en zwaarder, wat om andere begeleiding vraagt.

Wat níét nu: de 54 fte in magazijn en transport. Die functies verdienen aandacht in de organisatiebrede briefing, maar een scholingstraject levert daar op dit moment geen rendement op.

Deel 2 van 5

Functieoverzicht in banden

Elke functie krijgt een band en een spreiding. Die spreiding is geen foutmarge, maar het verschil tussen twee manieren van meten: de kans op automatisering per beroep en het aandeel taken dat met generatieve AI sneller kan. Zo komen we tot dat oordeel →

FunctieFteVeranderdrukSpreidingAdvies
Administratief medewerker6Hoog5496%Nu
Debiteurenbeheer2Hoog5192%Nu
Klantenservicemedewerker5Hoog4688%Nu
Werkvoorbereider3Gericht4171%Nu
Logistiek planner4Gericht3862%Voorbereiden
Transportplanner3Gericht3660%Voorbereiden
Inkoper2Gericht3358%Voorbereiden
HR-medewerker2Gericht3157%Voorbereiden
Teamleider magazijn4Gericht2849%Voorbereiden
Magazijnmedewerker22Beperkt1844%Volgen
Chauffeur28Beperkt435%Volgen
Monteur wagenpark4Beperkt729%Volgen

Van de 18 aangeleverde functies hadden er 12 voldoende brondekking. De overige 6 staan in het rapport met de reden erbij waarom er geen oordeel is gegeven. Dat is bewust: een functie zonder dekking krijgt geen score, ook niet een voorzichtige.

Deel 3 van 5

Taakanalyse per functie

Voor elke functie met een oordeel volgt een pagina als deze. Dit is de pagina die uw medewerkers zelf herkennen, en waarmee het gesprek op de werkvloer gevoerd kan worden.

Administratief medewerker

Hoge veranderdruk

ISCO 4110 · 6 fte · spreiding 54–96%

Taken die verschuiven

Inkomende facturen matchen met pakbonnen en orders

Standaardcorrespondentie met klanten en vervoerders

Gegevens overtypen tussen TMS en boekhoudpakket

Periodieke rapportages samenstellen

Taken die mensenwerk blijven

Afwijkingen en geschillen met vervoerders uitzoeken

Telefonisch contact bij spoed en escalaties

Beoordelen of een uitzondering commercieel verstandig is

Nieuwe collega’s inwerken op de praktijk achter het systeem

Aanbevolen actie: herontwerp het takenpakket voordat u traint. Wie de verschuivende taken behoudt én een cursus krijgt, doet er twee dingen bij in plaats van andere dingen.

Mogelijke tijdwinst: te valideren in een pilot. Wat het daadwerkelijk oplevert hangt af van uw systemen, uw taakfrequentie en het gebruik in de praktijk. Dat rekenen we door zodra de toepassing gekozen is.

Deel 4 van 5

Scholingsagenda

Per prioriteitsfunctie een concrete ontwikkelrichting, met het onderscheid tussen wat een medewerker binnen enkele weken zelf kan oppakken en wat een echt scholingstraject vraagt. Geen cursuslijst van een aanbieder, want Werkshift verkoopt geen scholing.

Deel 5 van 5

Bronverantwoording en versie

Welke bronnen zijn gebruikt, welke datasetversie en peildatum, en waar de bronnen elkaar tegenspraken. Dezelfde functielijst levert met dezelfde versie dezelfde uitkomst, ook maanden later. Dat is wat een OR of accountant nodig heeft om er doorheen te kunnen vragen.

Dit, maar dan met uw eigen functies.

Werkshift Scan: €1.750 excl. btw, oplevering binnen 5 werkdagen. Daarna kiest u zelf of er een experiment volgt.

Bespreek uw vraagstukBekijk de aanpak